近日，网易游戏旗下热门无限流言情手游《世界之外》因定价调整争议陷入舆论漩涡。游戏在未提前通知玩家的情况下悄然提高新卡池抽卡价格（从300钻/抽涨至400钻/抽），导致部分玩家认为保底机制性价比降低（可能以更高成本抽到低价值常驻卡），进而引发大量投诉，甚至被质疑违反《消费者权益保护法》。面对汹涌的舆论压力，《世界之外》官方微博在7月29日密集发布多条声明，先后就涨价争议、用户协议误解、运营态度及盈利诉求作出回应，其中“被骂了也坚守本心，想赚钱”的直白表态更成为玩家讨论的焦点。

事件背景：未通知涨价引众怒，玩家投诉“变相收割”

此次争议的核心源于《世界之外》近期对新卡池抽卡价格的调整。据多位玩家反馈，游戏在未通过官方公告、游戏内弹窗或邮件等明确方式提前告知的情况下，将新卡池的单抽价格从原本的300游戏钻石（钻）上调至400钻，而保底机制（通常需花费一定次数抽卡确保获得稀有角色/道具）仍以旧价格（300钻/抽）的预期设计。这意味着玩家若触发保底（例如需100抽保底获得某角色），实际可能花费4万钻（按400钻/抽计算）却抽到原本价值3万钻（按300钻/抽估算）的常驻角色或低价值道具，投入与回报不成正比，被玩家质疑为“变相收割老玩家”。

相关投诉迅速在社交媒体发酵，部分玩家通过游戏社区、黑猫投诉平台等渠道表达不满，认为游戏运营方未履行价格调整的告知义务，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，甚至有法律博主指出，若涨价未提前明示且未提供合理补偿方案，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于“经营者不得作虚假或引人误解的宣传”“格式条款需显著提示”等相关规定。

官方回应时间线：从道歉到“想赚钱”的坦诚

面对舆论风暴，《世界之外》运营团队在7月29日通过微博连发三条声明，逐步回应争议核心。

第一波：致歉与澄清（23:25）——解释公告“翻车”，否认销号传闻

当晚23:25，官方发布首条长文声明，首先对此前发布的公告表达方式不当致歉。官方称，最初发布公告的初衷是“以醒目直观的方式澄清‘涨价’‘换人’等网络传闻”，但因“表达考虑不周”，导致玩家产生不适和误解，对此“深表歉意”。

针对玩家最关注的定价问题，官方并未直接否认涨价事实，但重点澄清了网络上流传的其他争议条款：例如“365天不上线销号”“分享二创或游戏截图会被销号”等说法。官方明确表示，这些条款的最早更新时间为2022年，且近期从未改动或执行，并强调《世界之外》从未真正落实过此类规定，呼吁玩家“无需担忧”。不过，对于玩家最关心的“新卡池涨价是否合理”“未来价格调整机制如何优化”等核心问题，该声明并未直接回应，仅以“希望通过说明让玩家获得宽慰”收尾，被部分玩家认为“避重就轻”。

第二波：运营承诺（17:22）——“被骂也坚守本心”

当日下午17:22，官方发布第二条微博，态度更为直接。声明称将“一如既往地好好运营《世界之外》”，并喊话玩家：“被夸了就高高兴兴地做，被骂了也坚守本心。” 这句话被部分玩家解读为“承认争议但坚持己见”，既表达了面对批评的坦然，也暗示不会因舆论压力轻易改变运营策略；但也有玩家认为，此回应缺乏对涨价争议的具体解释，显得“诚意不足”。

第三波：盈利说明（17:21）——“想赚钱”言论引热议

最具争议的是17:21发布的盈利相关声明。官方直言：“《世界之外》也想赚钱。” 并进一步解释称，只有赚到足够的钱，才能“扩大产能，持续稳定地进行版本更新，为玩家创造更丰富的内容和体验，打磨更好的美术品质，开发更新颖多样的玩法内容”。

这一表述被部分玩家认为是“首次承认涨价与盈利目标直接相关”，但也引发两极讨论：支持者认为，游戏运营需要资金投入，合理的商业化是维持长期更新的必要条件；反对者则批评官方“过于直白”，将玩家的付费行为与“被收割”关联，且未说明涨价是否经过合理评估（如成本上涨、玩家消费能力分析等），更未提供涨价后的具体福利补偿方案（如额外赠送钻石、优化保底机制等）。

争议核心：商业化与玩家体验如何平衡？

此次涨价风波折射出手游行业长期存在的矛盾——如何在商业盈利与玩家体验之间找到平衡点。

从游戏本身来看，《世界之外》作为网易研发的无限流言情手游，凭借独特的世界观设定和角色互动玩法积累了大量玩家，尤其是女性向用户群体对角色养成和剧情体验有较高期待。然而，此类游戏通常依赖**抽卡付费（玩家通过消耗钻石抽取角色/道具）**作为主要收入来源，而抽卡价格的调整直接影响玩家的消费成本与心理预期。

在此次事件中，玩家的核心诉求并非完全反对涨价，而是认为运营方应尊重消费者的知情权（提前明确告知价格变动）、保障消费公平性（避免因涨价导致保底机制性价比失衡），并提供合理的补偿或福利（如涨价后赠送额外道具、优化抽卡概率公示等）。然而，《世界之外》官方在涨价初期未通过有效渠道通知玩家，后续回应虽逐步解释但未直接回应涨价合理性，直至最后才坦诚“想赚钱”，导致玩家认为运营方“重商业轻体验”。

行业观察：手游涨价潮下的玩家信任危机

《世界之外》并非首个因定价问题引发争议的手游。近年来，随着手游市场竞争加剧，部分游戏为提升收入选择上调抽卡价格、降低福利力度或调整付费机制，但若未充分沟通，极易引发玩家抵触情绪。例如，此前某二次元手游因“648元礼包性价比降低”遭玩家集体声讨，最终通过退款补偿平息争议；另一款热门手游因未公告涨价导致玩家流失，后续不得不推出“老玩家回归福利”挽回口碑。

业内人士指出，手游的商业化需建立在玩家信任的基础上。运营方在调整付费机制时，应通过官方公告、游戏内弹窗、社区说明等多渠道提前告知，并充分解释调整原因（如研发成本上升、内容更新需求等），同时提供合理的过渡方案（如限时折扣、保底优化等）。只有让玩家感受到“付费是为更好的体验而非被迫接受”，才能维持长期健康的运营生态。

最新进展：玩家仍在观望，官方需进一步行动

截至7月30日，尽管《世界之外》官方已连发三条声明，但玩家社区讨论仍在持续。部分玩家呼吁官方明确新卡池涨价的长期规划（如未来是否还会调整）、优化保底机制（如提高高价值角色爆率或降低常驻卡概率），并希望看到实质性的补偿措施（如赠送免费抽卡次数、钻石返还等）。

对于《世界之外》而言，此次风波既是挑战也是机遇——若能通过后续行动（如补充说明、优化机制、加强沟通）重建玩家信任，或可化危机为转机；反之，若仅停留在“解释”层面而未解决核心矛盾，可能导致玩家流失，影响游戏的长期生命力。